Apple thừa nhận sự cố tắt máy ngẫu nhiên với một số MacBook Pro 13 inch 2019

Công nghệ

Thứ bảy, 07/12/2019,11:24 (GMT+7)

Theo ghi nhận của MacRumors, Apple đã thừa nhận sự cố với một số máy tính xách tay MacBook Pro 13 inch. Điều này xảy ra với mẫu có thanh cảm ứng và hai cổng Thunderbolt 3/USB-C mà Apple phát hành hồi tháng 7. Các mẫu khác không bị ảnh hưởng.

Theo Apple, một số khách hàng đã phát hiện ra rằng các MacBook Pro này bị tắt ngẫu nhiên trong khi nó vẫn còn pin hoặc đang sạc.

Trước mắt, Apple khuyên người dùng nên để MacBook Pro sạc không bị gián đoạn trong ít nhất 8 giờ. Để thử xem có bị cố tắt máy hay không, hãy để máy chạy qua đêm. Nếu việc sạc pin không bị gián đoạn như hướng dẫn mà máy vẫn còn bị tắt, Apple kêu gọi khách hàng cập nhật lên phiên bản macOS mới nhất. Theo công ty, hệ điều hành cũng có thể là nguyên nhân gây tắt máy.

Trường hợp tình trạng vẫn còn khi các cách trên đã được thực hiện, Apple khuyên bạn gặp nhóm hỗ trợ của mình hoặc liên hệ cửa hàng Apple địa phương để kiểm tra sâu hơn.

Hoàng Thy - (baocantho.com.vn)

T/h: Bích Ngân (dongbang.vn)