Nhằm hướng tới mục tiêu tăng hiệu quả hoạt động và tăng cường quản lý rủi ro quy trình tín dụng, Vietcombank đã hợp tác cùng tư vấn Oliver Wyman và nhà thầu cung cấp giải pháp thực hiện các bước triển khai dự án CLOS. Theo đó, nằm trong khuôn khổ chương trình CTOM, việc thực hiện dự án CLOS là triển khai sáng kiến số 12 tập trung vào mục tiêu chuyển đổi tự động hóa các quy trình và hỗ trợ công tác phê duyệt tín dụng.

Hệ thống CLOS áp dụng cho quy trình khởi tạo, phê duyệt và quản lý hồ sơ tín dụng đối với tất cả khách hàng bán buôn và khách hàng SME tại Trụ sở chính và toàn bộ các chi nhánh Vietcombank được kỳ vọng sẽ mang lại những thay đổi lớn cho quy trình vận hành của Vietcombank nói chung và hỗ trợ cho công việc của các cán bộ nhân viên Vietcombank nói riêng.

Công tác xây dựng và thống nhất yêu cầu người dùng dự án CLOS được thực hiện từ năm 2015. Trải qua các giai đoạn triển khai, dự án CLOS đang triển khai giai đoạn UAT và dự kiến sẵn sàng go-live giai đoạn 1 từ tháng 12/2019. Tại giai đoạn UAT, các cán bộ trưng tập từ TSC và các chi nhánh được tham gia đào tạo chuyên sâu về hệ thống và tham gia kiểm thử hệ thống để phát huy vai trò cán bộ đầu mối tại đơn vị chủ quản ở giai đoạn sau go-live.

Các thay đổi chính khi dự án CLOS go-live gồm có: chuẩn hóa việc lưu trữ thông tin khách hàng và hồ sơ phê duyệt tín dụng; tự động hóa quá trình khởi tạo, luân chuyển, phê duyệt giới hạn tín dụng, cấp tín dụng cho khách hàng; hỗ trợ quy trình theo dõi, rà soát, giám sát thực hiện các điều kiện tín dụng; hỗ trợ công tác thống kê/báo cáo KPI/SLA quy trình phê duyệt tín dụng.

Phát biểu tại lễ khởi động, bà Nguyễn Thị Kim Oanh – Phó Tổng Giám đốc, Trưởng Ban triển khai nhấn mạnh: Tầm quan trọng của dự án với Vietcombank nhằm hiện thực hóa mục tiêu trở thành Ngân hàng số 1 Việt Nam vào năm 2020, top 100 ngân hàng lớn nhất khu vực và top 300 tập đoàn tài chính lớn nhất thế giới”.