Không được “chặt chém”, làm phiền du khách

Du lịch

Thứ năm, 25/04/2024,16:40 (GMT+7)

Cục Du lịch quốc gia Việt Nam yêu cầu các địa phương chỉ đạo đơn vị kinh doanh tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết công khai giá bán hàng hóa, không tùy tiện tăng giá, ép khách

Ngày 24-4, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đã có băn bản gửi cơ quan quản lý du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, yêu cầu tăng cường bảo đảm an toàn trong các hoạt động du lịch dịp nghỉ lễ 30-4, 1-5 và cao điểm du lịch hè 2024.

Tăng cường kiểm tra, giám sát

Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị các cơ quan quản lý du lịch thuộc các tỉnh, thành phố chỉ đạo đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn thực hiện nghiêm Công điện của Thủ tướng về bảo đảm trật tự, an toàn giao thông phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của nhân dân. Chỉ đạo ban quản lý khu/điểm du lịch, các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, đơn vị kinh doanh liên quan tăng cường công tác tự kiểm tra, giám sát, duy trì chất lượng dịch vụ; bảo đảm vệ sinh môi trường; vệ sinh an toàn thực phẩm.

Cơ quan quản lý du lịch các địa phương chỉ đạo các đơn vị kinh doanh tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết công khai giá bán hàng hóa, dịch vụ và bán đúng giá niêm yết đối với sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí, mua sắm, tham quan, trải nghiệm và ẩm thực của du khách. Không tùy tiện tăng giá, ép khách, gây ảnh hưởng xấu đến ngành du lịch.

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm tổ chức, cá nhân không bảo đảm điều kiện kinh doanh du lịch, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ du lịch; các hành vi vi phạm pháp luật du lịch và pháp luật liên quan.

Kín chỗ tour dịp lễ

Nhiều công ty du lịch cho biết đã kín chỗ tour dịp lễ 30-4 và 1-5.

Tại Công ty Du lịch Vietravel, bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị, cho biết hiện có khoảng 15.200 lượt khách đăng ký tour và công ty dự kiến phục vụ hơn 21.000 lượt khách trong dịp này.

"Ngay từ trước khi Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đề xuất hoán đổi ngày làm việc để kéo dài kỳ nghỉ lễ, công ty đã chào bán chùm tour du lịch ngắn ngày nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách. Các tour dài ngày kèm chính sách ưu đãi hấp dẫn cũng được gửi đến khách hàng sau khi có thông báo chính thức về kỳ nghỉ lễ 5 ngày" - bà Vân Khanh nói.

Đáng chú ý, sau khi có thông tin về kỳ nghỉ lễ, nhu cầu nhóm khách gia đình, khách đoàn doanh nghiệp tập trung vào những điểm đến gần, đi bằng ô tô tăng đáng kể. Công ty Du lịch Việt cho biết các tour từ TP HCM đi Nha Trang, Đà Lạt, Cần Thơ, Cà Mau, Quy Nhơn được hỏi nhiều. Riêng tour TP HCM đi Quy Nhơn, nếu đi bằng ô tô sẽ giảm gần 3 triệu đồng so với đi bằng máy bay, dù các điểm tham quan 2 chương trình như nhau nhưng đi bằng xe sẽ dài hơn 1 ngày.

Những bãi biển của TP Phú Quốc được kỳ vọng sẽ thu hút du khách trong dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 Ảnh: DUY NHÂN

Sẵn sàng đón du khách

Ông Phạm Nguyên Hồng - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Thanh Hóa, cho biết kỳ nghỉ này kéo dài và rơi vào cuối tuần nên địa phương đã chuẩn bị rất kỹ, sẵn sàng phục vụ du khách. Các bãi biển nổi tiếng như Sầm Sơn, Hải Tiến, Hải Hòa… đã sẵn sàng cho mùa lễ hội. Trong đó, Hải Hòa sẽ khai mạc lễ hội vào ngày 26-4, Sầm Sơn ngày 27-4 và Hải Tiến ngày 29-4.

Lễ hội Du lịch biển Sầm Sơn năm 2024 và khánh thành quảng trường biển sẽ diễn ra vào tối 27-4, tại quảng trường biển Sầm Sơn, TP Sầm Sơn, là sự kiện văn hóa có ý nghĩa quan trọng đối với tỉnh Thanh Hóa và TP Sầm Sơn. Điểm mới của du lịch biển Sầm Sơn năm nay là xuất hiện tổ hợp quần thể công viên vui chơi giải trí ngoài trời với quy mô đầu tư và diện tích hàng đầu miền Bắc, bao gồm công viên nước và công viên chủ đề, với tổng diện tích hơn 33,5 ha, tổng mức đầu tư giai đoạn 1 hơn 1.500 tỉ đồng.

Ông Bùi Văn Mạnh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình, cho biết địa phương đã sẵn sàng mọi điều kiện để đón du khách, đặc biệt sẽ tổ chức chuỗi các hoạt động chào mừng kỷ niệm 10 năm Quần thể danh thắng Tràng An được UNESCO ghi danh là Di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới (2014 - 2024). Đây sẽ là những sự kiện mang tính kết nối và lan tỏa các giá trị của di sản, truyền cảm hứng và nhiệt huyết cho thế hệ trẻ cũng như tôn vinh các thành tựu, những đóng góp của các tổ chức và cá nhân trong việc quản lý, bảo tồn và phát huy các giá trị của di sản.

Sở Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cho biết dịp này tỉnh có chương trình "Ngày hội phố biển The Maris" diễn ra trong 2 ngày 27 và 28-4, với các hoạt động như biểu diễn nghệ thuật lân sư rồng; triển lãm hình ảnh Vũng Tàu xưa và nay; cắm trại và chiếu phim ngoài trời; 25 gian hàng ẩm thực, lễ hội thả diều; thể thao biển… Cùng với đó là đêm nghệ thuật có sự tham gia của nhiều ngôi sao và chương trình văn nghệ đặc biệt vào tối 28-4.

Trong khi đó, tới thời điểm này, tỉ lệ khách đặt phòng tại TP Phú Quốc (tỉnh Kiên Giang) đang ở mức thấp. Các khách sạn ở trung tâm Phú Quốc có tỉ lệ đặt phòng khoảng 40%-50%; các khách sạn, resort cao cấp hơn cũng đạt tỉ lệ khoảng 30%-35%. Để thu hút khách, Phú Quốc đang có nhiều chương trình hướng đến khách du lịch trên toàn đảo. Đặc biệt, nhiều doanh nghiệp du lịch địa phương tung ra các gói ưu đãi giảm giá dịch vụ lưu trú, vui chơi từ 15%-20%.

Các chuyến bay từ Hà Nội, TP HCM đi Phú Quốc và ngược lại trong những ngày nghỉ lễ hầu như đã kín chỗ. Mặc dù các con số thống kê không khả quan như kỳ vọng nhưng các doanh nghiệp làm du lịch ở Phú Quốc vẫn đặt hy vọng vào giờ chót với lượng khách đến bằng đường bộ và đường thủy.

Ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang, cho hay đã yêu cầu các cơ sở kinh doanh du lịch Phú Quốc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, bán đúng giá niêm yết, không "chặt chém" và nhắc nhở nhân viên ứng xử văn minh. Các tour khám phá biển đảo, đơn vị phải bố trí lực lượng hướng dẫn du khách tham quan, vui chơi và bảo đảm an toàn cho du khách.

Tăng chuyến bay

Trong giai đoạn cao điểm từ ngày 26-4 đến 2-5, các hãng hàng không Việt Nam dự kiến cung ứng khoảng 900.000 ghế trên các đường bay nội địa. Trong đó, các đường bay từ Hà Nội và TP HCM đi đến các địa phương là 657.000 ghế, tăng 4,2% so với cùng kỳ năm 2023.

Do tình trạng thiếu máy bay, giá vé máy bay tăng cao, Cục Hàng không đã chỉ đạo tăng slot tại sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất; hỗ trợ các hãng hàng không điều chỉnh slot tại các sân bay, tối ưu hóa lịch khai thác, tăng giờ khai thác đội máy bay, giảm thời gian quay đầu máy bay…

Đặc biệt, các hãng tăng cường khai thác vào các khung giờ tối và ban đêm để bổ sung tải cung ứng. Dịp này và cao điểm hè, Vietnam Airlines khai thác và mở bán tăng cường 2.000 chuyến bay khai thác vào khung giờ muộn từ sau 21 giờ hằng ngày.

Sau khi tăng chuyến, đã có thêm nhiều vé máy bay giá mềm, đặc biệt trên đường bay trục Bắc - Nam giữa TP HCM và Hà Nội. Các đường bay từ TP HCM, Hà Nội đi địa phương chủ yếu phục vụ nhu cầu du lịch, đã bổ sung vé trên giờ bay từ 21 giờ hằng ngày, tuy nhiên, giá không giảm nhiều.

Mặc dù giá vé máy bay không rẻ song một số đường bay cũng đang cạn vé nhanh. Theo thống kê, một số đường bay nội địa từ Hà Nội và TP HCM đi, đến các địa phương có tỉ lệ đặt chỗ từ 90% đến 100% trong các ngày 27-4 và 1-5.

Ngày 27-4, nhiều đường bay từ Hà Nội và TP HCM đến các địa phương tỉ lệ đặt chỗ đã đạt trên 90% đến 100% như: Đường bay giữa Hà Nội và Huế, Quy Nhơn, Quảng Bình, Nha Trang, Tuy Hòa, Điện Biên; đường bay giữa TP HCM và Đà Lạt, Phú Quốc… Ngày 1-5, nhiều đường bay có tỉ lệ đặt chỗ đã đạt và xấp xỉ 100% như giữa các địa phương Huế, Phú Quốc, Điện Biên, Đồng Hới, Nha Trang, Tuy Hòa, Quy Nhơn với Hà Nội; Pleiku, Phú Quốc, Tuy Hòa, Quy Nhơn với TP HCM...

Các đoàn khách từ địa phương khác lưu trú tại TP HCM sẽ được trải nghiệm các tour nội đô ngắm hoàng hôn trên sông Sài Gòn; du lịch cộng đồng tại Cần Giờ hay tự chọn tour ngắm thành phố từ xe buýt 2 tầng… Khảo sát của công ty cho thấy hơn 90% khách trong các đoàn rất thích thú khi biết có thêm chương trình mới tại TP HCM" - đại diện Công ty Du lịch Việt cho biết.

Bổ sung ngay tải cung ứng

Cục Hàng không Việt Nam vừa tiếp tục có văn bản gửi các hãng hàng không trong nước xem xét bổ sung ngay tải cung ứng trên các đường bay nội địa từ Hà Nội và TP HCM đến các địa phương dịp nghỉ lễ 30-4, 1-5. Các hãng hàng không Việt Nam căn cứ nguồn lực và việc tối ưu hóa đội máy bay để xem xét bổ sung ngay tải cung ứng trên các đường bay từ Hà Nội và TP HCM đến các địa phương vào ngày 27-4 và từ các địa phương về Hà Nội và TP HCM ngày 1-5. Các hãng hàng không báo cáo vướng mắc (nếu có) trong thời gian sớm nhất để được hướng dẫn, giải quyết khi thực hiện việc bổ sung tải cung ứng.

Cục Hàng không Việt Nam cũng vừa có quyết định áp dụng biện pháp kiểm soát an ninh hàng không tăng cường cấp độ 1 tại các sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Buôn Ma Thuột, Pleiku, Liên Khương từ ngày 27-4 đến hết 1-5; tại sân bay Điện Biên từ ngày 27-4 đến hết 12-5.

Nhóm Phóng viên (nld.com.vn)