Số điện thoại BHXH ở Đà Nẵng bị thay đổi, gọi phải trả phí gấp 8 lần

Xã hội

Thứ năm, 23/11/2023,10:09 (GMT+7)

Khi gọi vào số điện thoại hotline của cơ quan BHXH quận Hải Châu, TP Đà Nẵng do kẻ gian cung cấp, người dân sẽ bị tính cước phí cao gấp 8 lần, tương đương 8.000 đồng/phút.

Ngày 22-11, BHXH TP Đà Nẵng phát thông tin cảnh báo người dân về thủ đoạn thay đổi số điện thoại của các cơ quan BHXH quận, huyện trên Google Maps.

Qua rà soát, BHXH quận Hải Châu phát hiện trên Google Maps, số điện thoại liên hệ đã bị sửa thông tin thành 1900.996.608. Đây là số điện thoại của các đối tượng lừa đảo. Người dân khi gọi đến sẽ bị tính cước 8.000 đồng/phút.

Số điện thoại hotline BHXH quận Hải Châu bị kẻ gian đổi thành 1900.996.608

Theo BHXH TP Đà Nẵng, việc kẻ gian chỉnh sửa thông tin của cơ quan BHXH trên các trang tìm kiếm, định vị là nhằm mục đích lừa đảo. Người dân, đơn vị có nhu cầu liên hệ giải quyết công việc, tư vấn chính sách BHXH, BHYT, tiếp nhận hồ sơ qua số hotline giả sẽ bị thu tiền cước điện thoại với giá cao.

Hiện tại, số điện thoại tại bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của BHXH quận Hải Châu là 02363.688.900.

Ngay sau khi phát hiện vụ việc, BHXH quận Hải Châu đã thay đổi số điện thoại theo số đúng với quy định.

Sau khi phát hiện sự việc, BHXH quận Hải Châu đã chỉnh sửa số điện thoại và phát cảnh báo đến người dân

Qua vụ việc, BHXH TP Đà Nẵng lưu ý khi cần hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn về các chính sách BHXH, BHYT, BHTN, ứng dụng VssID, thủ tục hồ sơ giải quyết hưởng các chế độ BHXH, BHYT…, người dân hoặc đơn vị nên liên hệ số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 19009068 hoặc số điện thoại tại bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại BHXH quận Hải Châu 02363.688.900.

Sửa số điện thoại cơ quan BHXH để lừa đảo

Số điện thoại tổng đài của nhiều cơ quan bảo hiểm xã hội các địa phương bị chỉnh sửa

BHXH Việt Nam hôm 22-11 cho biết qua rà soát trên trang Google Map (https://www.google.com/maps), cho thấy phần thông tin Tổng đài liên hệ của BHXH Việt Nam và một số BHXH tỉnh, thành phố (như Hà Nội, TP HCM, Hải Dương, Ninh Bình…), BHXH một số quận, huyện đã bị đối tượng mạo danh chỉnh sửa, không chính xác. Các tổng đài này đều có chung đầu số 1900.9966.xx và thu tiền cước điện thoại với giá cao.

Để phòng tránh các hình thức giả mạo, lừa đảo, BHXH Việt Nam đặc biệt lưu ý đến các đơn vị và người tham gia, ngành BHXH Việt Nam chỉ có 1 số Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng là: 1900.9068 với giá cước 1.000 đồng/phút (cước phí này được trả cho nhà mạng cung cấp dịch vụ Tổng đài).

Theo BHXH Việt Nam, việc đối tượng cố ý chỉnh sửa làm sai lệch số Tổng đài liên hệ của một số cơ quan BHXH nhằm lừa người dân, đơn vị có nhu cầu tư vấn chính sách, liên hệ giải quyết công việc gọi đến để thu tiền cước điện thoại với giá cao. Hành vi này không chỉ lừa đảo tiền của người dân, đơn vị, mà còn tiềm ẩn các nguy cơ khác trong tư vấn, hướng dẫn, giải quyết các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN; làm mất uy tín của ngành BHXH Việt Nam và giảm sút niềm tin của nhân dân đối với các cơ quan nhà nước.

Trước hành vi lừa đảo nêu trên, bên cạnh việc khuyến cáo người dân, người lao động, các đơn vị, tổ chức cần nâng cao cảnh giác tránh bị kẻ xấu lợi dụng, BHXH Việt Nam cũng phối hợp với các cơ quan liên quan để kịp thời xử lý, ngăn chặn các thông tin sai lệch trên môi trường mạng, tránh làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp và niềm tin của người dân, người lao động.

Hiện nay, BHXH Việt Nam chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh: Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn/; nền tảng mạng xã hội của BHXH Việt Nam gồm: Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn; Zalo Official Account: BHXH Việt Nam; ứng dụng VssID- BHXH số; Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng- hotline: 19009068.

Ngoài ra, người dân có thể liên hệ tới cơ quan BHXH cấp huyện/tỉnh (Cổng Thông tin điện tử BHXH các tỉnh tại đường link liên kết https://baohiemxahoi.gov.vn/lienket/Pages/web-thuoc-he-thong-bhxh.aspx).

Ngọc Dung

HẢI ĐỊNH (nld.com.vn)