Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Chi nhánh tỉnh Đồng Tháp vẫn đảm bảo đáp ứng các yêu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng
Theo đó, NHNN-ĐT yêu cầu các TCTD thực hiện nghiêm các giải pháp của ngành theo chỉ đạo của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNNVN) tại Công điện số 02/CĐ-NHNH như vệ sinh, khử trùng nơi làm việc, thực hiện các biện pháp vệ sinh theo khuyến cáo của Bộ Y tế, xây dựng phương án ứng phó theo hướng dẫn của hội sở trong trường hợp có cán bộ, nhân viên tiếp xúc với người bị nhiễm hoặc nghi nhiễm... Nhằm thực hiện tốt những yêu cầu đặt ra, các TCTD trên địa bàn tỉnh ký hợp đồng với Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Đồng Tháp thường xuyên thực hiện phun xịt sát khuẩn trụ sở, công cụ lao động và kho tiền...
Đối với phương án nhân sự, đến thời điểm hiện tại, nhiều chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đã triển khai thực hiện phương án bố trí nhân sự làm việc luân phiên theo ca, thực hiện hình thức nghỉ, làm việc tại nhà nhưng vẫn đảm bảo công việc thông suốt như: Vietcombank, Vietinbank, Sacombank... Chi nhánh Đồng Tháp.
Theo đại diện lãnh đạo Vietcombank, Chi nhánh tỉnh Đồng Tháp, thời gian qua, đơn vị triển khai kế hoạch làm việc từ xa trong thời gian dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp. Theo đó, Ban Giám đốc, lãnh đạo các phòng, nhân viên sẽ thực hiện luân phiên 5 ngày làm việc liên tục/tuần. Đồng thời tuân thủ theo nội quy làm việc từ xa của đơn vị như có phương tiện xử lý công việc phù hợp; thực hiện làm việc từ xa tại địa chỉ đăng ký, hạn chế tiếp xúc đi lại, chủ động thực hiện các biện pháp phòng tránh để không bị lây nhiễm; tuân thủ quy định của Vietcombank về bảo mật thông tin...
Bên cạnh đó, NHNN cũng yêu cầu các TCTD tăng cường tuyên truyền, quảng bá và triển khai các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng trực tuyến để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần hạn chế nguy cơ lây lan dịch bệnh. Hiện nay, các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh tích cực triển khai các phương thức giao dịch trực tuyến như Internet - Banking, Mobile - Banking và tư vấn, giới thiệu đến khách hàng biết, sử dụng.
Mới đây, NHNN ban hành Công văn số 2342/NHNN-TT ngày 31/3/2020 về áp dụng chính sách miễn, giảm phí dịch vụ thanh toán, chỉ đạo các TCTD khẩn trương thực hiện điều chỉnh giảm phí dịch vụ chuyển tiền qua hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng cho khách hàng. Đây có thể xem là giải pháp thiết thực của ngành ngân hàng để khuyến khích và hỗ trợ khách hàng tăng cường sử dụng phương thức thanh toán, chuyển tiền qua hệ thống ngân hàng.
Theo đại diện Vietinbank, Chi nhánh Đồng Tháp, đơn vị sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ tại tất cả các điểm giao dịch trên toàn quốc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ các ngày nghỉ theo quy định). Đồng thời khuyến khích khách hàng lựa chọn các giao dịch trực tuyến nhằm hạn chế việc đi lại, giảm nguy cơ lây nhiễm trong cộng đồng. Hệ thống ngân hàng điện tử của đơn vị luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7.
Ông Nguyễn Văn Quế - Giám đốc NHNN-ĐT cho biết, để có những chỉ đạo, xử lý kịp thời trong thời gian tới, NHNN-ĐT sẽ tiếp tục theo dõi, giám sát công tác triển khai các nhiệm vụ, giải pháp cấp bách theo chỉ đạo của ngành, địa phương trong công tác phòng, chống dịch Covid-19 tại đơn vị và các TCTD. Đồng thời chỉ đạo thực hiện nghiêm công tác bố trí nhân sự làm việc, đảm bảo hạn chế tối đa số lượng cán bộ đến trụ sở làm việc nhưng vẫn đáp ứng yêu cầu, tiến độ xử lý công việc. Quán triệt đến cán bộ, nhân viên tại đơn vị và các TCTD trên địa bàn tỉnh thực hiện nghiêm các yêu cầu về phòng, chống dịch tại đơn vị khi đến trụ sở làm việc trực tiếp, đảm bảo hoạt động ngân hàng trên địa bàn diễn ra an toàn, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu giao dịch của người dân...
KHÁNH PHAN - (baodongthap.vn)
T/h: H.Phong (dongbang.vn)
