Theo Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn, sự cố tàu trật bánh xảy ra tại khu gian Sông Lòng Sông - Sông Mao hôm 27-1, dù đã khắc phục xong và thông tuyến đường sắt Bắc - Nam, tuy nhiên lịch trình của ngày 28-1 vẫn bị ảnh hưởng, xuất phát chậm so với kế hoạch.
Theo đó, tại ga Sài Gòn, có 8 đoàn tàu bị chậm giờ và theo lịch trình chạy tàu, ngành đường sắt dự kiến tàu SE6 sẽ xuất phát lúc 11 giờ; tàu SE16 xuất phát từ khoảng 11 giờ - 12 giờ; tàu TN4 dự kiến xuất phát khoảng 13 giờ 20 phút đến 14 giờ 20 phút; tàu SE22 dự kiến xuất phát khoảng 15 giờ đến 16 giờ; tàu SE26 dự kiến xuất phát khoảng 16 giờ đến 17 giờ; tàu TN6 dự kiến xuất phát khoảng 17 giờ đến 18 giờ; cuối cùng là tàu TN2 dự kiến xuất phát khoảng 18 giờ đến 19 giờ.
Riêng 2 đoàn tàu TN8 và và SE10 dự kiến chạy đúng giờ.
Hành khách lên tàu tại ga Sài Gòn (quận 3, TP HCM) ngày 27-1
Cũng theo Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn, thời gian chạy tàu sẽ liên tục được cập nhật trên các trang facebook của đơn vị này cũng như Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn. Bên cạnh đó, tại ga Sài Gòn, các thông tin cho hành khách cũng được thông báo cụ thể ở các bảng thông báo, loa phát thanh.
Trước đó, do ảnh hưởng bởi sự cố, trong ngày 27-1, hàng ngàn hành khách phải vạ vật ở ga Sài Gòn chờ tàu, mệt mỏi bên đống đồ lỉnh kỉnh mang theo để về quê.
Hành khách vạ vật tại ga Sài Gòn chiều 27-1 do nhiều đoạn tàu bị chậm giờ
Theo ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn, sự cố tàu SE1 ở khu vực ga Sông Mao (Bình Thuận) làm 9 chuyến tàu trên tổng số 20 chuyến ngày 27-1 xuất phát chậm, trong đó có chuyến chậm khá nhiều. "Việc này ảnh hưởng rất nhiều đến hành khách và chúng tôi chân thành xin lỗi, mong hành khách thông cảm vì đây là sự cố ngoài ý muốn" - ông Văn nói.