Nhiều khách hàng dự định mua CR-V 2018 đã rút lại tiền đặt cọc.
Sau khi có tình trạng một loạt khách hàng mua mẫu Honda CR-V 2018 (nhập khẩu từ Thái Lan), Honda Jazz 2018 mới đưa vào sử dụng đã bị gặp hiện tượng gỉ sét bất thường, cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết đã nắm được thông tin từ phía khách hàng và ngay lập tức xác minh để có câu trả lời sớm nhất cho người tiêu dùng.
Tính đến thời điểm hiện tại, tức sau gần một tuần khách hàng sử dụng Honda CR-V 2018, Honda Jazz 2018 phàn nàn về tình trạng xe của mình "vừa mua vài tháng đã gặp tình trạng gỉ sét như 10 năm", Honda Việt Nam vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức nào.
Trước đó, trên một diễn đàn xe ô tô nổi tiếng, một khách hàng ở Kiên Giang đã đăng tải hình ảnh về một số chi tiết trong gầm xe Honda CR-V 2018 bị gỉ sét.
Honda Jazz 2018 tiếp tục là "nạn nhân" mới bị gỉ sét kế tiếp.
Sau khi có thông tin nói trên, một số khách hàng tại Hà Nội đã kiểm tra xe CR-V 2018 của mình và cũng ghi nhận hiện tượng gỉ sét tương tự ở các chi tiết tại khớp nối thanh giằng phía sau và vòng đệm trục lap dẫn động đến bánh xe phía trước.
Đến ngày 8/8, tiếp tục có thêm một khách hàng phàn nàn về việc mẫu Honda Jazz nhập khẩu của mình cũng gặp tình trạng kể trên.
Hầu hết các chủ xe đều bày tỏ thái độ hoang mang xen lẫn khó chịu khi xe của họ đều gặp tình trạng gỉ sét rất nặng, dù chỉ mới mua xe từ 2 đến 6 tháng.
Cá biệt có khách hàng mua Honda Jazz còn phát hiện gầm xe bị gỉ sét ngay khi mới mua xe được một ngày. Sau quãng thời gian sử dụng, các vết gỉ sét còn loang ra nhiều bộ phận khác và trở nên trầm trọng hơn.
Trên các diễn đàn xe ô tô lớn, hầu hết các ý kiến đều tỏ ra nghi ngại về chất lượng và tính an toàn của các mẫu CR-V 2018 và Jazz 2018 và mong muốn có được câu trả lời thỏa đáng từ Honda.
CR-V 2018 và Jazz 2018 đều là hai mẫu xe ra mắt từ đầu năm nay và nhận được sự quan tâm lớn của người dùng. Tuy nhiên, với vấn đề chất lượng đặt ra nhiều dấu hỏi, nhiều khách hàng trên một số diễn đàn cho biết họ đang cân nhắc việc lựa chọn mẫu xe này sau khi có thông tin gây hoang mang nói trên.
Hình ảnh gỉ sét khó tin trên Jazz 2018 dù xe mới mua từ tháng 6.
Điều khó hiểu là tính đến hiện tại, hãng Honda Việt Nam vẫn chưa đưa ra phát biểu chính thức nào về những phàn nàn của khách hàng. Thậm chí một số chủ xe cho biết khi phản hồi về hiện tượng gỉ sét đến đại lý, người đại diện nói rằng lỗi này không nằm trong bảo hành. Một số đại lý khác còn không thông báo cho chủ xe về tình trạng trên khi mang xe đến bảo dưỡng.
Trong lúc làn sóng bức xúc của một số chủ xe CR-V 2018 và Jazz 2018 đang ngày một lên cao trên các diễn đàn, đã có những lời khuyên đối với các chủ xe một số mẫu xe khác như Civic phiên bản mới hay các khách hàng mua xe đợt nhập khẩu hưởng thuế 0% cần kiểm tra ngay lập tức xe của mình để ghi nhận có tình trạng gỉ sét hay không.
Nguồn tin trên một diễn đàn xe nổi tiếng cho biết, nhiều khách hàng đặt cọc CR-V 2018 đã cân nhắc lại việc mua xe và rút lại tiền.
Vào năm ngoái, mẫu xe Honda CR-V ở Hàn Quốc cũng ghi nhận từng xảy ra tình trạng gỉ sét tương tự và đích thân Giám đốc của hãng ở quốc gia này đã phải lên tiếng xin lỗi.
