Thông tin từ Honda Việt Nam, toàn bộ 2.358 xe Honda Rebel 300 bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi lần này đều được sản xuất từ 03/07/2018 đến 25/10/2018, được nhập khẩu và phân phối vào Việt Nam, số loại Rebel300-CMX300AJ ATH.
Cụ thể, trên một số xe bị ảnh hưởng, trong quá trình chuyển số sang số 2 (bao gồm lên số và về số) phát sinh tiếng ồn bất thường tại vị trí hộp số. Trong một số trường hợp, có thể dẫn đến bánh sau bị kẹt cứng và động cơ dừng hoạt động gây nguy hiểm cho người vận hành xe.
Nguyên nhân được xác định là do vòng chặn (phe cài) hãm bánh răng trên trục số cơ cấp bị trượt ra khỏi rãnh giữ, từ đó dẫn đến bánh răng rung động trong quá trình vận hành, một số trường hợp gây kẹt và bó bánh răng, đường kính ngoài của đồ gá có hiện tượng bị lỏng khi được lắp trên trục.
Thời gian kiểm tra và thay thế trục sơ cấp hộp số trên các xe Honda Rebel 300 bị ảnh hưởng dự kiến sẽ khoảng gần 7 giờ mỗi xe. Chương trình triệu hồi sẽ bắt đầu từ ngày 19/06/2019 đến 19/-6/2021, miễn phí tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của công ty Honda Việt Nam trên toàn quốc.
